送餐機器人，是指從事送餐、回盤及接待等工作的商用服務機器人，其產業鏈上游主要為激光雷達、深度相機、AI芯片、電機等核心零部件，中游以送餐機器人生產制造企業為主，下游主要應用于餐飲服務行業。

經歷過疫情階段，市場對于送餐機器人逐漸認可，全球智能化的服務需求增長也為送餐機器人打開了國際化市場。送餐機器人市場呈現持續擴張與繁榮狀態，在激烈的市場競爭中，行業格局也初步顯現，普渡科技、擎朗智能等企業已經積累了豐富的場景優勢，無論是落地規模還是落地速度都已經走在前列。

隨著送餐機器人市場的快速發展，越來越多的企業也開始涌入這一領域。這些新入局者可能來自于科技、制造業或餐飲服務等相關行業，他們憑借各自的技術優勢和市場洞察力，試圖在送餐機器人市場中分一杯羹。然而，由于市場競爭的激烈性和技術門檻的不斷提高，新入局者需要具備強大的創新能力和市場適應能力才能在市場中立足。搶先入局者也在自身發展過程中找到更合適的路線，或是找到新的創新服務服務場景，或者選擇跨領域并線發展。

跨界：工業配送&人形機器人？

普渡機器人

普渡機器人（Pudu Robotics）2016年普渡科技在深圳成立，早期以研發餐飲配送機器人起步。自公司成立八年來，普渡機器人在全球范圍內建立了數百個服務網點，業務遍及60多個國家和地區。普渡機器人產品已廣泛應用于餐飲、零售、酒店、醫療、娛樂體育、工業制造、教育等多個行業和場景，累計出貨量超過80,000臺。

其送餐機器人有歡樂送系列、貝拉系列以及巧樂送配送機器人。

今年5月，普渡機器人發布了首款面向工業配送的機器人PUDU T300，PUDU T300是一款專為工業場景物料轉運和商用場景大負載配送而設計的運載機器人，旨在提升離散制造業的物流效能；正式實現商用服務到工業服務的跨界觸及。

景行慧動

成立于2020年底，專注于智能機器人服務，主要產品包括餐廳配送、工廠配送、酒店服務及噴霧消毒等多種機器人，以及機器人底盤等。目前，景行慧動已完成A輪融資，并在工業搬運機器人領域取得顯著成就，助力制造業產業升級，展現出強勁的發展勢頭。在送餐方面，推出了智能配送機器人Mars。

景行慧動是少有的同時在商用服務場景和工業領域實現落地應用的企業，景行慧動工業配送機器人以其一系列創新技術，成功打破了傳統工業配送機器人的局限性。獨創的多模式行走系統，涵蓋了動態路徑導航、動態避障、軌道行駛、單行線與雙行線切換等多種行駛模式，顯著提升了機器人在復雜多變的工廠環境中高度適應與靈活移動的能力。還能能無縫對接各類IOT設備，實現自動搭乘電梯、自動開啟門禁等功能。

達闥機器人

達闥機器人成立于2015年，是云端機器人創造者、制造商和運營商，基于自主開發的海睿云端機器人操作系統和機器人多模態大模型RobotGPT，達闥機器人打造了一系列云端智能機器人，包括柔美人形服務機器人Cloud Ginger、人形雙足機器人XR4、云端多職能送餐機器人Cloud Ginger Lite D系列、云端室內外通用配送機器人Mover Mini D系列、云端智能巡邏遞送機器人Cloud Patrol等。

其中Ginger Lite D系列多職能送餐機器人，擁有著三層超大托盤設計，可一次性配送多桌菜品，且在配送全過程中，不被任何事情和人干擾，效率更高更精準。當餐品送達后，機器人還可通過自帶的語音播報系統，提示顧客取走餐品。 

近兩年，達闥機器人聚焦于新開拓的人形機器人業務，2024年世界人工智能大會期間，達闥公司推出人形機器人新品XR4，主要面向教育科研場景。

拓展新場景：清潔機器人&炒菜機器人

擎朗智能

成立于2010年，專注于室內無人配送機器人的自主研發和生產。在機器人自主定位導航及核心傳感器方面擁有核心競爭力，產品主要應用于餐廳配送、酒店服務、醫療配送、快遞/外賣配送等場景。擎朗智能在全球餐飲配送機器人市場占有率占據重要地位，其機器人已部署在全球眾多連鎖餐飲品牌中。

近些年，擎朗智能在原有T系列送餐機器人的基礎上，推陳出新，分化出多條送餐機器人的產品線；還陸續推出了酒店送物的W系列機器人、醫療配送的X101機器人、清潔機器人C30 等；以滿足各行各業客戶需求。

優地機器人

優地科技成立于2013年，致力于推動無人駕駛技術在最后三公里至室內末端配送及清潔領域的商用落地，自2016年開始，轉向室內機器人領域，并相繼推出酒店配送機器人“優小妹”、文娛餐飲配送機器人“優小弟”、室外無人駕駛配送車“優小哥”等一系列服務機器人產品。其中，優小弟可在餐廳、文娛場景執行餐食酒水等配送工作。

為了滿足B端用戶在同一場景下的多種需求，優地科技也推出了L4低速無人駕駛清掃環衛車-優小姑，可自動導航、避障、續掃，自主識別行人車輛通過路口等復雜場景下的低速清掃作業。

橡鹿科技

橡鹿科技此前名稱為“橡鷺科技”，成立于2021年，由騰訊、IDG、源碼資本、京東投資數億元，核心創始團隊均來自于互聯網、人工智能、餐飲行業的頭部企業的專用機器人公司，致力于以硬科技提升餐飲供給質量。

在酒店場景，橡鷺旗下遠鯨科技正是憑借在技術領域深厚的積累，以及對酒店運營服務細節的深入洞察，成功打造出多款突破性創新產品，包含基于工區場景推出的酒店配送機器人鯨小遠H2和H9，為住客配送六小件、外賣等酒店內外部用品，滿足高效、無接觸的全程自主配送需求。

近兩年，橡鷺科技還研發了商用炒菜機器人“美膳獅”，進一步豐富了橡鷺科技在餐飲服務機器人領域的產品線。今年7月，橡鷺科技再獲京東近2億元戰略投資并達成全面戰略合作，本次融資后橡鹿科技將繼續加大對AI炒菜機器人上下游產業鏈基礎設施的投入。

派寶機器人

派寶機器人是廣州映博智能科技有限公司在2013年創辦的服務機器人品牌，其產品矩陣包括迎賓接待、物流配送、安保巡邏和商用清潔四大類，已廣泛應用于商業樓宇、酒店等多個領域。

派寶機器人的送餐機器人產品雖然不是其主要業務線，但其產品線中包含了針對商用場景的W系列配送機器人。這些機器人主要用于商用場合的配送和送餐服務，如寫字樓、酒店等，提供跨樓層智能化配送、無軌自由行走等功能。

此外，還有在餐飲配送服務場景上聚焦的多家服務機器人企業。

九號機器人

九號機器人是九號有限公司旗下機器人品牌，于2016年在北京創立，主要聚焦于室內外商用配送服務機器人產品及機器人移動平臺（RMP）的研發、設計、制造和商業落地。其產品廣泛應用于多個行業領域。

九號機器人在送餐機器人領域推出了九號飽飽送餐機器人，該機器人專為商家打造，集攬客、配送、回盤等多種功能于一體。

除了專為酒店、餐廳等場景建設打造的九號飛碟送物機器人、九號方糖送物機器人、九號飽飽送餐機器人等機器人產品，九號機器人在今年3月發布了英偉達聯合打造，可在倉儲物流、室內外配送等領域進行二次開發的自主移動機器人平臺Nova Carter AMR。

獵戶星空

獵戶星空擁有完全自主研發的語音交互、圖像識別、視覺導航等全鏈條人工智能技術，集產品開發能力和技術應用能力于一身，發布了豹小秘、招財豹、消毒豹、豹小遞、豹大屏、機械臂咖啡機器人等，可滿足餐飲、商務、政務、接待、醫療等多個場景的應用需求，并建立獵戶機器人開放平臺OrionOS。

其中，招財豹系列送餐機器人產品，集成了遞送、交互與營銷功能，在餐飲行業廣泛應用。

穿山甲機器人

成立于2006年，于2012年開始轉型做商用服務機器人。穿山甲機器人共有三大系列的產品：迎賓機器人、送餐機器人、室外無人車，主要用于展廳、新零售、醫院、政務、公共服務、學校、餐廳酒店、銀行等場景。

在送餐機器人產品上，穿山甲擁有“餐寶”、“艾米”、“飛毛腿”等多款產品，餐寶送餐機器人主要用于火鍋店傳菜，一次可以送12個餐盤；艾米送餐機器人類人形態，主要用于高端餐廳，具有很強的親和力；飛毛腿配送機器人，主要用于酒店樓宇配送，可以自主上下電梯，全封閉貨倉，可以保證物品安全和衛生。

澳博機器人

澳博機器人成立于2014年，隸屬于廣州澳博信息科技有限公司，是一家專注于服務機器人研發、生產、銷售的高新技術企業。作為中國商用服務機器人的開創者，澳博機器人為餐飲、樓盤、學校、銀行、酒店等多個服務行業提供智能服務機器人一體化解決方案。

其送餐機器人已應用于火鍋店、自助餐廳、西餐廳、茶餐廳、酒店、公寓等場所。今年3月，澳博機器人推出新一代送餐機器人“喬智”，“喬智”上有4層托盤，每層載重10kg，憑借著高效的智能調度系統，機器人即可有序穿梭在多個餐桌間執行送餐任務。

創澤智能

創澤智能機器人集團股份有限公司成立于2010年，是一家專注于人工智能及信息化領域的高新技術企業，總部位于山東省日照市。公司在人工智能領域已構建完成涵蓋商用、家庭、特種等多用途的智能機器人產品體系，包括消殺防疫機器人、商用智能服務機器人、大屏服務機器人、智能展廳機器人、醫院服務機器人、教育陪伴機器人、智慧養老機器人等眾多行業，是具創新價值的標準化行業應用解決方案提供商。

在送餐機器人產品方面，創澤智能的送餐機器人具備自主配送、自主避障、自主呼梯、自主語音播報等功能，能夠實現全程無接觸配送，適用于醫院、高端寫字樓、餐廳等多種場景。這些機器人搭載先進的定位導航算法和多種傳感器，能夠精準定位、靈活導航，確保送餐任務的順利完成。