Alphabet子公司Waymo的自動駕駛叫車服務Waymo One已經在亞利桑那州鳳凰城地區運營了幾年。通過其應用，公眾有機會叫到一輛自動駕駛的克萊斯勒Pacifica小旅行車，盡管駕駛座上有安全操作員，以備不時之需。不過現在，Waymo似乎已經準備放棄訓練階段開始進入真正無人狀態。
Waymo在周四宣布，將開始通過Waymo One服務在鳳凰城地區提供完全無人駕駛的乘車服務。今年到目前為止，Waymo表示，最多只有10%的客運服務是沒有安全操作員的，該服務為少數用戶在保密協議下提供無人乘車服務，這些人給了Waymo所需的反饋，讓它有足夠的信心將更多的乘客納入真無人駕駛出租車行列中。
這項服務不會立即提供給每個人。Waymo正在采取一種漸進式的方法來推出無人駕駛，從已經注冊Waymo One服務的人開始。該公司還將擴大通過其應用程序加入該計劃的人數，盡管它沒有提供具體數字。
Waymo在新聞稿中表示，目標是實現100%的車輛完全無人駕駛，尤其是COVID-19大流行的當下，這顯得更為有必要。今年剩下的時間里，Waymo還將為其車隊配備前后排之間的障礙物，"以保證車內衛生和安全"，正如新聞稿所指出的那樣。一旦發生威脅安全和健康的情況，該公司將重新為其載具引入安全操作員。
目前，Waymo One在鳳凰城50平方英里的范圍內工作，這比舊金山市還大。在COVID-19大流行發生后，Waymo的運營工作曾短暫暫停，首席執行官John Krafcik表示，從那時起，乘客就沒有出現過任何接近安全操作員的情況。
